Sposoby reagowania ludzi na sytuacje konfliktowe: Przykładowe sytuacje konfliktowe i reagowanie na nie w relacjach szkolnych (nauczyciel – rodzic, nauczyciel - uczeń). Przyczyny pojawiania się konfliktów.
Rodzaje konfliktów: Wywołanie sytuacji konfliktowej. Rodzaje konfliktów.
Radzenie sobie z konfliktami: Sposoby rozwiązania konfliktu według K. W. Thomasa i R. H. Klimanna. Rozwiązywanie konfliktów ze względu na jego rodzaj. Gesty zgody. Rozwiązywanie konfliktów na przykładzie analizy przykładowych opisów konfliktów szkolnych.
Nauczyciel konsultant ds. wychowania, profilaktyki, edukacji zdrowotnej w Pracowni Wychowania, Kształcenia Ogólnego i Zawodowego
Ukończone studia magisterskie z przygotowaniem pedagogicznym w Śląskiej Akademii Medycznej na Wydziale Pielęgniarskim
Kwalifikacje z zakresu: wychowania do życia w rodzinie, pedagogiki leczniczej, pedagogiki opiekuńczo-wychowawczej, etyki, oligofrenopedagogiki, organizacji i zarządzania w edukacji